Verwarnsystem

 

1.    Was ist das Verwarnsystem?

2.    Wie funktioniert das Verwarnsystem?

3.    Für was wird verwarnt?

4.    Wer kann die Verwarnungen sehen?

5.    Ich habe eine Verwarnung erhalten - was nun?

6.    Die Verwarnung ist nicht gerechtfertigt bzw. es handelt sich um einen Irrtum

7.    Jeder Nutzer kann die Moderatoren unterstützen

 

 

 

 

1. Was ist das Verwarnsystem? [nach oben]

 

Das Verwarnsystem ist ein Werkzeug der Moderatoren um effektiv gegen Regelverstöße der Nutzer vorzugehen und damit auf die Einhaltung der AGB hinzuwirken.

 

 

2. Wie funktioniert das Verwarnsystem? [nach oben]

 

Moderatoren haben das Recht bei Regelverstößen Verwarnungen an die Nutzer zu vergeben.

Dabei hat jede Verwarnung eine vordefinierte Anzahl von Strafpunkten zur Folge (je nach Schwere des Verstoßes), die nach einer bestimmten Anzahl von Tagen ablaufen und damit automatisch verfallen.

Bei einer solchen Verwarnung erhält der Nutzer immer eine private Nachricht (PN) vom jeweiligen Moderator zugeschickt.

Diese Nachricht enthält einen Link zu dem Beitrag, wo der Verstoß stattgefunden hat und der expliziten Angabe des Regelverstoßes mit ausführlicher Begründung.

Außerdem wird die Anzahl der Strafpunkte benannt und darauf hingewiesen, dass die AGB einzuhalten ist bzw. wird der Nutzer aufgefordert sich die AGB nochmal durchzulesen, sofern diese nicht mehr geläufig ist.

 

 

3. Für was wird verwarnt? [nach oben]

 

Zur besseren Übersicht und Transparenz erfolgt eine tabellarische Auflistung der möglichen Regelverstöße mit den entsprechenden Strafpunkten und der Gültigkeit der Punkte.

 

 

Da es oft auf die jeweilige Sachlage und den entsprechenden Umständen ankommt, ist es natürlich nicht möglich alle Regelverstöße aufzulisten, daher haben die Moderatoren die Möglichkeit individuelle Verwarnungen zu vergeben.

Dabei wird die Schwere des Verstoßes abgewägt und die Anzahl der Strafpunkte und die Länge der Gültigkeit nach Ermessen verteilt.

Selbstverständlich wird es auch weiterhin die sofortige Sperre durch Anweisung der Administratoren oder Moderatoren geben. Unabhängig vom Verwarnsystem werden Nutzer in besonderen Fällen, bei Uneinsichtigkeit oder aufgrund unhaltbaren Verhaltens, auch ohne vorherige Verwarnung bzw. vor dem Erreichen einer bestimmten Anzahl von Strafpunkten, auf befristete oder unbefristete Dauer gesperrt.

 

 

4. Wer kann die Verwarnungen sehen? [nach oben]

 

Die Verwarnungen sind nicht öffentlich sichtbar und können nur vom jeweiligen Nutzer und den Moderatoren und Administratoren eingesehen werden.

Eine Auflistung aller erhaltenen Verwarnungen ist im Profil des Nutzers oder auch im Kontrollzentrum ersichtlich.

 

 

5. Ich habe eine Verwarnung erhalten - was nun? [nach oben]

 

Eine Verwarnung hat zunächst keine weiteren Konsequenzen für den Nutzer und ist auch nicht als Strafe anzusehen. Durch Verwarnungen soll man lernen etwas nicht zu tun und es soll den Nutzer an die AGB und dessen Einhaltungspflicht erinnern, damit weitere Regelverstöße vermieden werden.

Zusätzlich dienen die Verwarnungen den Moderatoren und Administratoren als Hinweis, welche Nutzer genauer zu beobachten sind.

Wie bereits erwähnt, erhält man mit jeder Verwarnung eine gewisse Anzahl an Strafpunkten und erst wenn sich diese aufsummieren und damit eine bestimmte Grenze erreicht ist, kann der Nutzer mit Konsequenzen rechnen, die eine automatische (temporäre oder permanente) Sperre des Accounts zur Folge haben kann.

Der Weg von den Strafpunkten zur automatischen Sperre ist folgender:

 

 

 

6. Die Verwarnung ist nicht gerechtfertigt bzw. es handelt sich um einen Irrtum [nach oben]

 

Sollte ein Nutzer der Meinung sein, dass eine erhaltene Verwarnung nicht gerechtfertigt ist oder es sich um ein Missverständnis handelt, schreibt dieser bitte seine Einwände in das Forum Kontakt zu den Moderatoren.

Dort gelten spezielle Zugriffsrechte, wodurch nur der Verfasser des Themas und die Moderatoren und Administratoren den Beitrag sehen und kommentieren können.
Für alle anderen Nutzer sind die Themen und Beiträge also unsichtbar.

Eine private Kommunikation (PNs, Emails etc.) über einen Regelverstoß mit dem Moderator der die Verwarnung erteilt hat, soll außerhalb dieses genannten Forums nicht erfolgen.

Zusätzlich verstößt es gegen die AGB eine erhaltene Verwarnung oder dementsprechend die Entscheidung des Moderators öffentlich zu diskutieren oder zur Schau zu stellen.

Sobald der Nutzer sein Anliegen in das genannte Forum mitgeteilt hat, werden die Moderatoren den Fall nochmal prüfen und sollten die Einwände berechtigt sein oder es sich wirklich nur um ein Missverständnis halten, wird die Verwarnung zurückgezogen.

An dieser Stelle soll jedoch betont werden, dass die Moderatoren das Verwarnsystem mit Bedacht und Gewissheit anwenden werden und die ausgesprochenen Verwarnungen der Moderation daher meist gut begründet und berechtigt sind. Folglich wird eine erteilte Verwarnung nur in den seltensten Fällen wieder rückgängig gemacht.

Sollte der Weg über die Moderatoren zu keinem befriedigenden Ergebnis führen, sollte sich der Nutzer über das Kontaktformular oder per E-Mail an einen Administrator wenden. Der Beschwerde (sofern sachlich gehalten) wird nachgegangen und sollten sich die Vorwürfe als berechtigt erweisen, wird eine zufriedenstellende Lösung für beide Parteien gefunden.

 

 

7. Jeder Nutzer kann die Moderatoren unterstützen [nach oben]

 

Die Nutzer haben das Recht und laut AGB auch die Pflicht zu beanstandende Inhalte und Aktivitäten, die gegen die AGB dieses Forums oder gegen geltendes Recht verstoßen, unverzüglich einem Moderator oder Administrator zu melden.

Für zu beanstandende Inhalte gibt es unter jedem Beitrag die Funktion Beitrag melden

Nachdem der Nutzer auf solch ein Icon klickt, sollte dieser in das darauffolgende Eingabefeld einen Grund für die Meldung angeben und dann abschicken.

Für sonstige Aktivitäten, die gegen die AGB dieses Forums oder gegen geltendes Recht verstoßen, hat der Nutzer einen Moderator oder Administrator über die PN Funktion oder per E-Mail zu kontaktieren.

 

Es sollte im Sinne alle Nutzer liegen, dass die Regeln eingehalten werden, damit wir uns alle auf ein freundliches und niveauvolles Forum Vergnügen können, daher würde sich das Team über eure Mitarbeit sehr freuen.

 

Stand: 01.02.2012